Chương trình áp dụng cho thuê bao mạng VinaPhone, Viettel, MobiFone, Vietnamobile, Gmobile.

Tải ví & nhận KM ngay!

Hướng dẫn nạp tiền điện thoại trả trước

Bạn có thể nạp tiền điện thoại trả trước theo 02 hình thức: mua mã thẻ nạp hoặc nạp tiền điện thoại trực tiếp.

Mua mã thẻ nạp

• Bước 1: Đăng nhập Ví, chọn Mua thẻ điện thoại
• Bước 2: Chọn nhà mạng
• Bước 3: Chọn mệnh giá thẻ nạp & nhấn Tiếp theo
• Bước 4: Kiểm tra thông tin & trượt để thanh toán

Sau khi mua mã thẻ nạp, bạn có thể tìm lại thông tin mã thẻ theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Đăng nhập Ví, chọn biểu tượng Ví
• Bước 2: Chọn Lịch sử giao dịch
• Bước 3: Chọn giao dịch mua mã thẻ nạp
• Bước 4: Xem và copy mã nạp tiền

Nạp tiền điện thoại trực tiếp

• Bước 1: Đăng nhập Ví, chọn Nạp tiền điện thoại
• Bước 2: Nhập số điện thoại & mệnh giá nạp tiền
• Bước 3: Kiểm tra thông tin & trượt để thanh toán

Điều kiện & Điều khoản

• Chương trình khuyến mại dành cho tất cả người dùng của ví điện tử TrueMoney
• Để tham gia chương trình và nhận khuyến mại, bạn cần hoàn tất nâng cấp tài khoản ví TrueMoney của mình lên hạng Tiêu Chuẩn
• Số tiền hoàn trong chương trình này được chuyển vào tài khoản ví TrueMoney của bạn
• Khách hàng phải có ít nhất 01 giao dịch mua thẻ điện thoại hoặc nạp tiền trực tiếp cho một trong số các nhà mạng VinaPhone, Viettel, MobiFone, Vietnamobile, Gmobile trong suốt thời gian diễn ra khuyến mại
• Riêng với thuê bao di động Viettel, chương trình khuyến mại chỉ áp dụng cho hình thức mua mã thẻ nạp
  Mỗi tải khoản ví TrueMoney được nhận hoàn tiền tối đa 01 lần với giá trị là 25,000đ trong suốt thời gian diễn ra chương trình
• Hoàn tiền không áp dụng theo phương thức cộng dồn
• TrueMoney có quyền từ chối trao thưởng và thu hồi tiền thưởng với các khách hàng có hành vi gian lận khuyến mại. Các hành vi gian lận khuyến mại bao gồm nhưng không giới hạn các hành vi như sử dụng phần mềm để tạo nhiều tài khoản ví TrueMoney giả mạo, sử dụng thông tin sai sự thật, thông tin không phải của chủ ví TrueMoney để xác thực tài khoản, thực hiện bất cứ hành vi nào để nhận khuyến mại nhiều hơn mức cho phép.
• Thời gian để xử lý khiếu nại cho chương trình này là trong vòng 07 ngày sau khi chương trình kết thúc. Sau thời điểm trên, TrueMoney Việt Nam sẽ không tiếp nhận bất kỳ khiếu nại nào về chương trình này.
• Chương trình khuyến mại có thể kết thúc khi hết ngân sách khuyến mại hoặc vào hạn cuối của chương trình, tùy vào sự kiện nào đến trước nhất
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về TrueMoney Việt Nam

Thông tin hữu ích

• Hướng dẫn nâng cấp tài khoản ví TrueMoney
• Hướng dẫn nạp tiền vào ví qua ngân hàng liên kết (TPBank, VietinBank, Sacombank, BIDV, ABBank), hoặc từ tất cả ngân hàng nội địa

The post Nạp tiền điện thoại tặng liền 50% appeared first on TrueMoney.

Chương trình áp dụng cho thuê bao di động các mạng: Viettel, MobiFone, Vietnamobile, Gmobile, VinaPhone (*).

Tải ví ngay

(*) Khuyến mại cho mạng VinaPhone được áp dụng từ 13h00 ngày 8/11 cho đến khi hết chương trình khuyến mại. 

Hướng dẫn nạp tiền điện thoại trả trước

Bạn có thể nạp tiền điện thoại trả trước theo 02 hình thức: mua mã thẻ nạp hoặc nạp tiền điện thoại trực tiếp.

Mua mã thẻ nạp

• Bước 1: Đăng nhập Ví, chọn Mua thẻ điện thoại
• Bước 2: Chọn nhà mạng
• Bước 3: Chọn mệnh giá thẻ nạp & nhấn Tiếp theo
• Bước 4: Kiểm tra thông tin & trượt để thanh toán

Sau khi mua mã thẻ nạp, bạn có thể tìm lại thông tin mã thẻ theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Đăng nhập Ví, chọn biểu tượng Ví
• Bước 2: Chọn Lịch sử giao dịch
• Bước 3: Chọn giao dịch mua mã thẻ nạp
• Bước 4: Xem và copy mã nạp tiền

Nạp tiền điện thoại trực tiếp

• Bước 1: Đăng nhập Ví, chọn Nạp tiền điện thoại
• Bước 2: Nhập số điện thoại & mệnh giá nạp tiền
• Bước 3: Kiểm tra thông tin & trượt để thanh toán

Điều kiện & Điều khoản

• Chương trình khuyến mại dành cho người dùng mới của ví điện tử TrueMoney. Người dùng mới là người dùng tải ví điện tử TrueMoney, thực hiện đăng ký tài khoản lần đầu và nâng cấp tài khoản thành công trong thời gian diễn ra chương trình
• Để tham gia chương trình và nhận khuyến mại, bạn cần hoàn tất nâng cấp tài khoản ví TrueMoney của mình lên hạng Tiêu Chuẩn
• Số tiền hoàn trong chương trình này được chuyển vào tài khoản ví TrueMoney của bạn
• Khách hàng phải có ít nhất 01 giao dịch mua thẻ điện thoại hoặc nạp tiền trực tiếp cho một trong số các nhà mạng Viettel, MobiFone, Vietnamobile, Gmobile trong suốt thời gian diễn ra khuyến mại
• Riêng với thuê bao di động Viettel, chương trình khuyến mại chỉ áp dụng cho hình thức mua mã thẻ nạp
• Mỗi tải khoản ví TrueMoney được nhận hoàn tiền tối đa 01 lần với giá trị là 50,000đ trong suốt thời gian diễn ra chương trình
• Hoàn tiền không áp dụng theo phương thức cộng dồn
• TrueMoney có quyền từ chối trao thưởng và thu hồi tiền thưởng với các khách hàng có hành vi gian lận khuyến mại. Các hành vi gian lận khuyến mại bao gồm nhưng không giới hạn các hành vi như sử dụng phần mềm để tạo nhiều tài khoản ví TrueMoney giả mạo, sử dụng thông tin sai sự thật, thông tin không phải của chủ ví TrueMoney để xác thực tài khoản, thực hiện bất cứ hành vi nào để nhận khuyến mại nhiều hơn mức cho phép.
• Chương trình khuyến mại có thể kết thúc khi hết ngân sách khuyến mại hoặc vào hạn cuối của chương trình, tùy vào sự kiện nào đến trước nhất
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về TrueMoney Việt Nam
• Thời gian để xử lý khiếu nại cho chương trình này là trong vòng 07 ngày sau khi chương trình kết thúc

Thông tin hữu ích

• Hướng dẫn nâng cấp tài khoản ví TrueMoney
• Hướng dẫn nạp tiền vào ví qua ngân hàng liên kết (TPBank, VietinBank, Sacombank, BIDV, ABBank), hoặc từ tất cả ngân hàng nội địa

The post Nạp tiền trả trước – Hoàn ngay 50,000đ appeared first on TrueMoney.

Theo quyết định về việc chuyển đổi mã mạng viễn thông của Bộ Thông tin và Truyền thông, toàn bộ các thuê bao 11 số sẽ được chuyển đổi sang thuê bao 10 số trong khoảng thời gian từ ngày 15/9 – 14/11/2018. Thực hiện đúng lộ trình, TrueMoney Việt Nam xin thông báo về tiến trình chuyển đổi đầu số từ 11 số sang 10 số của các tài khoản Ví TrueMoney, đảm bảo hỗ trợ tốt nhất cho Khách hàng sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, TrueMoney Việt Nam đang tích cực phối hợp cùng các đối tác Ngân hàng để các giao dịch trên hệ thống không bị gián đoạn.

1. Lộ trình chuyển đổi đầu số

Theo đúng tiến trình các nhà mạng áp dụng, TrueMoney xin gửi tới khách hàng 3 giai đoạn chuyển đổi đầu số như sau:

2. Lưu ý trong giai đoạn quay số song song

Một số lưu ý đặc biệt trong giai đoạn quay số song song (tức 11/10 – 14/11/2018):

2.1. Đối với Khách hàng đăng kí mới

Khách hàng vẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ như bình thường bằng cả số điện thoại với đầu số cũ (11 số) hoặc mới (10 số).

2.2. Đối với Khách hàng đang sử dụng

• Tại giai đoạn này, Khách hàng có thể đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của TrueMoney bằng cả số điện thoại 11 số và 10 số.
• Số dư trong Ví và Lịch sử giao dịch hoàn toàn không bị ảnh hưởng gì trong quá trình chuyển đổi.
• Dịch vụ “Nạp tiền điện thoại”: Nhập số điện thoại theo đầu số cũ hoặc mới đều nạp được như bình thường (đối với Khách hàng đã chuyển đổi đầu số với nhà mạng).
• Với trường hợp Khách hàng chưa thực hiện đổi đầu số tại TrueMoney, tuy nhiên tài khoản thanh toán tại ngân hàng đã thay đổi, khi thực hiện giao dịch trên Ví TrueMoney sẽ hiển thị thông báo yêu cầu cập nhật số điện thoại để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Các Khách hàng đã liên kết tài khoản ngân hàng trước ngày 15/9: TrueMoney phối hợp với các Ngân hàng để đảm bảo giao dịch thông suốt
• Các Khách hàng liên kết Ví TrueMoney với tài khoản Ngân hàng trong thời gian quay số song song: TrueMoney sẽ yêu cầu Khách hàng lựa chọn sử dụng số điện thoại cũ (11 số) hoặc mới (10 số) để liên kết.
• Để đảm bảo thông suốt dịch vụ, TrueMoney khuyến nghị Khách hàng cập nhật số điện thoại với Ngân hàng đang sử dụng.
• TPBank sẽ tự động cập nhật số điện thoại cho Khách hàng vào ngày 19/10/2018. Đối với các Ngân hàng khác, mời quý Khách hàng tham khảo link tương ứng: Vietcombank, BIDV, VietinBank, Sacombank, ABBank.

3. Lưu ý trong giai đoạn hoàn tất chuyển đầu số (từ 15/11)

• Từ 15/11/2018, TrueMoney sẽ tự động cập nhật đầu số mới (10 số) cho Khách hàng. Khách hàng có thể đăng nhập bằng số điện thoại đầu số mới (10 số) với mã PIN như cũ
• Các khách hàng đăng kí mới sau ngày 15/11 chỉ có thể đăng kí với đầu số điện thoại 10 số.

Quá trình chuyển đổi đầu số không tránh khỏi những vấn đề phát sinh, quý Khách hàng vui lòng liên hệ với các kênh hỗ trợ từ TrueMoney để được giải quyết nhanh chóng nhất:

• Hotline: 1900 63 66 75
• Fanpage: https://www.facebook.com/TrueMoneyVN/

The post Hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số appeared first on TrueMoney.